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Código de Ética

A MDS Tecnologia da Informação pauta suas atividades nos mais elevados padrões de ética, integridade e responsabilidade. O Código de Ética estabelece os valores fundamentais que orientam o comportamento de todos os colaboradores — da equipe operacional à alta direção — em suas relações internas e externas.

Nosso compromisso é construir um ambiente de trabalho pautado pela confiança, respeito mútuo e transparência, garantindo que cada decisão seja compatível com os princípios que sustentam nossa reputação.

Integridade

Honestidade e coerência em todas as ações e decisões da empresa.

Respeito

Valorização da diversidade, inclusão e dignidade de cada pessoa.

Confidencialidade

Proteção das informações de clientes, parceiros e colaboradores.

Transparência

Comunicação clara e aberta em todas as relações.

Responsabilidade

Compromisso com obrigações sociais, legais e ambientais.

Proibição de assédio moral ou sexual
Conflito de interesses: declaração obrigatória
Uso responsável dos recursos da empresa
Relações éticas com clientes e fornecedores
Respeito às leis e regulamentos vigentes
Proibição de práticas discriminatórias
Sigilo de informações estratégicas
Comprometimento com qualidade dos serviços
Aplicação: Este Código é de observância obrigatória para todos os colaboradores, prestadores de serviço e parceiros que atuem em nome da MDS Tecnologia — sem exceção de hierarquia, incluindo a alta direção.

Política de Combate à Fraude e Corrupção

Procedimentos internos destinados a todos os colaboradores, incluindo a alta direção

A MDS Tecnologia tem tolerância zero com qualquer forma de fraude, corrupção, suborno ou prática ilícita. Esta política define os procedimentos internos de prevenção, detecção e resposta, em conformidade com a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013).

Entende-se por fraude qualquer ato intencional de engano ou manipulação que cause danos à empresa, clientes ou parceiros. Entende-se por corrupção o oferecimento ou recebimento de qualquer vantagem indevida para influenciar decisões ou obter benefícios ilícitos.

Prevenção

Treinamentos periódicos, segregação de funções, due diligence em contratações e controles internos de auditoria.

Detecção

Monitoramento de transações, auditorias internas e análise de desvios e relatórios financeiros periódicos.

Resposta

Investigação imediata, medidas disciplinares proporcionais e notificação às autoridades competentes quando exigido.

Alta Direção: Responsável por dar o exemplo ("tone from the top"), assegurar a disseminação das diretrizes e garantir que não haja represálias a quem reportar de boa-fé.
Todos os Colaboradores: Recusar vantagens indevidas, evitar conflito de interesses e comunicar imediatamente qualquer suspeita de fraude ou corrupção.
Sanções: O descumprimento desta política sujeita o colaborador a medidas disciplinares incluindo advertência, suspensão, demissão por justa causa e responsabilização civil e criminal, conforme a legislação brasileira vigente.

Canal de Ética

Condutas que devem ser observadas por todos os colaboradores

O Canal de Ética é o meio seguro e confidencial disponibilizado pela MDS Tecnologia para que qualquer colaborador, cliente ou parceiro possa reportar suspeitas de violação ética, fraude ou corrupção — sem receio de retaliação.

Confidencialidade

Relatos podem ser feitos de forma anônima. Nenhuma informação é divulgada sem necessidade.

Sem Retaliação

Nenhum colaborador que reportar de boa-fé sofrerá qualquer forma de represália.

Imparcialidade

Todas as denúncias são apuradas de forma independente, isenta e com prazo de resposta definido.

Disponibilidade

O canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por múltiplos meios.

Condutas a Observar

1
Reportar de boa-fé: utilize o Canal apenas para relatos verdadeiros e bem fundamentados. Denúncias comprovadamente falsas são igualmente passíveis de sanção.
2
Fornecer informações detalhadas: descreva a situação com datas, locais e pessoas envolvidas — isso agiliza a investigação.
3
Preservar evidências: não destrua, altere ou omita informações ou documentos relacionados ao fato reportado.
4
Não investigar por conta própria: evite confrontar diretamente o envolvido ou conduzir investigações paralelas, o que pode comprometer o processo.
5
Cooperar com as investigações: quando solicitado, colabore de forma honesta e transparente com a equipe responsável pela apuração.
6
Manter sigilo: não divulgue o conteúdo do relato nem o andamento da investigação a terceiros não autorizados.
7
Respeitar o prazo de resposta: todas as denúncias são tratadas com seriedade. A empresa compromete-se a dar retorno no prazo interno estabelecido.
Como acessar: O relato pode ser feito por e-mail, formulário interno ou diretamente ao Comitê de Governança. Colaboradores sem acesso digital podem registrá-lo junto ao RH. Disponível 24h, 7 dias por semana.

Atendimento à LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018

A MDS Tecnologia está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros, em plena conformidade com a LGPD e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Tratamos dados pessoais somente com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, adotando medidas técnicas e organizacionais para garantir segurança, integridade e confidencialidade das informações que nos são confiadas.

Base Legal para Tratamento
Todos os tratamentos são realizados com base em consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, legítimo interesse ou demais hipóteses do art. 7º da LGPD.
Direitos dos Titulares
Confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e oposição ao tratamento, conforme art. 18 da LGPD.
Encarregado de Dados (DPO)
A MDS designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por atender solicitações, comunicar-se com a ANPD e orientar colaboradores sobre boas práticas.
Segurança da Informação
Adotamos criptografia, autenticação multifator, gestão de acessos e backups seguros, além de política de resposta a incidentes de segurança da informação.
Transferência Internacional
Quando necessária, a transferência de dados para outros países é realizada em conformidade com os requisitos da LGPD e com as salvaguardas exigidas pela ANPD.
Incidentes de Segurança
Em caso de incidente relevante, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.
Fale com o DPO ou exerça seus direitos: Entre em contato pelo e-mail governanca@mdstecnologia.com.br ou pelo telefone (71) 3017-5118. Prazo de atendimento: até 15 dias úteis.

Direitos Humanos

Compromisso público de respeito, conscientização e promoção dos Direitos Humanos em todas as nossas relações

A MDS Tecnologia assume o compromisso público de respeitar, conscientizar e promover os Direitos Humanos em conformidade com os tratados e convenções internacionais ratificados pelo Estado brasileiro, incluindo a Declaração Universal dos Direitos Humanos, os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos e os acordos da Organização Internacional do Trabalho (OIT).

Este compromisso se estende a toda a cadeia de valor da empresa, abrangendo colaboradores, fornecedores, parceiros e comunidades impactadas por nossas operações.

Temas Cobertos pelas Nossas Políticas e Diretrizes

Prevenção ao Trabalho Análogo à Escravidão Vedação absoluta a qualquer forma de trabalho forçado, servidão por dívida ou condições degradantes na empresa e em sua cadeia de suprimentos.
Liberdade de Associação e Negociação Coletiva Garantia do direito de todos os colaboradores de se associar livremente e participar de negociações coletivas, conforme legislação vigente.
Erradicação do Trabalho Infantil Proibição do trabalho infantil e de qualquer forma de exploração sexual de crianças e adolescentes, inclusive na cadeia de fornecedores.
Combate ao Assédio e à Discriminação Política de tolerância zero para assédio moral, sexual e qualquer forma de discriminação por raça, gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou origem.
Diversidade, Equidade e Inclusão Fomento ativo de um ambiente diverso, equitativo e inclusivo, com programas estruturados de recrutamento, desenvolvimento e retenção de talentos.

Nossas Práticas e Compromissos

Análise Periódica de Riscos

Realizamos análises periódicas de riscos para elaborar e aperfeiçoar nossos procedimentos de prevenção a violações de Direitos Humanos, cobrindo nossas operações e cadeia de suprimentos. As revisões ocorrem anualmente ou sempre que houver mudanças significativas no ambiente de negócios.

Políticas e Diretrizes Internas

Dispomos de políticas, diretrizes e procedimentos internos formalizados voltados ao respeito, conscientização e promoção dos Direitos Humanos. Esses documentos são de cumprimento obrigatório para todos os colaboradores, prestadores e parceiros que atuem em nosso nome.

Treinamentos e Conscientização

Promovemos treinamentos periódicos e ações de conscientização sobre Direitos Humanos para todos os colaboradores, incluindo integração de novos funcionários, reciclagens anuais obrigatórias e comunicações internas sobre diversidade, inclusão e prevenção ao assédio.

Canais Públicos de Denúncia

Disponibilizamos o Canal de Ética — acessível a colaboradores, clientes, fornecedores e qualquer parte interessada — para recebimento de reclamações sobre violações de Direitos Humanos, assédio e discriminação, com garantia de anonimato e proteção contra retaliações.

Cláusulas em Contratos com Fornecedores

Adotamos cláusulas contratuais com fornecedores que abrangem prevenção ao trabalho infantil e análogo à escravidão, fomento à diversidade e inclusão, e combate ao assédio e discriminação. O descumprimento constitui motivo de rescisão contratual.

Contato e Denúncias: Qualquer pessoa — colaborador, cliente, fornecedor ou cidadão — pode reportar casos de violação de Direitos Humanos pelo Canal de Ética disponível nesta página ou pelo e-mail governanca@mdstecnologia.com.br. Todos os relatos são tratados com confidencialidade, imparcialidade e sem risco de retaliação.